僕は普段、中小企業診断士として大阪や兵庫など関西を中心に後継者育成のお手伝いをしています。

経営者に限らず親御さんと話をしていると、特に経営者は子どもさん（後継者の場合が多い）をいつまでも子供扱いというか、一人前として扱わない傾向にあるように感じます。

親から見れば、いくつになっても子どもは子どもということも事実です。

でも、親が思っているより、子や次の世代は未来のことをしっかりと考えているように感じています。

冷静に考えると、親の世代が受けた教育と、後継者の世代が受けた教育を比べると、後継者の受けた教育の方が新しく、洗練された内容であることが多いですよね。

なぜか、ビジネスの世界では、年配の世代は、若手の世代よりも常に正しい判断ができるという暗黙の前提が色濃く残っていませんか？

僕は事業承継がうまくいっていない企業経営者と話をする機会が多いのですが、後継者が40代・50代になっても、完全に仕事を任せない方が多いのです。

理由は正直わかりません。

僕にも大学生の子どもがいますが、自分の方がいつまでも勝っていたいという気持ちはあります。

でも、ある分野では子どもの知識の方が新しく、私が昔に学んだ知識よりもはるかに洗練されているのです。

子どもや後継者に負けたくないと感じて、自分の技術や知識に磨きをかけ続けることは素晴らしいことです。

その反面、後継者や若い世代の考えや意見を無視するもしくは、採用しないというのはもったいないと思っています。

後継者や若い世代って、別の視点で見ると、皆さんの顧客と近い世代ではないですか？

もしもその通りなら、顧客の感性に一番近い存在である後継者や若手従業員の考えを理解しようとしないということは、顧客のニーズを知ろうとしないことと同じかもしれませんよ。

後継者の方には、経営者を尊敬するようにとお伝えしています。

一方で、経営者に後継者を尊敬しろとは言ってきませんでした。

この点は、今後の反省点かぁと感じています。

経営者と後継者は、毎日同じ会社に出社していても、あまり話をしない傾向があります。

こうしたミスコミュニケーションにより、うまくいくべき事業承継がうまくいかなくなることはとても悲しいことですよね。

そんな思いから、経営者と後継者の話し合いの場作りをする専門家である「承継対話支援士®️」養成講座を始めたいと思っています。

「承継対話支援士®️」についてご説明をするウェビナーを8月27日（火）13:00～14:00に開催します。

お申し込みはコチラからお願いします。

https://inden-seminar.com/seminar/202408_27-5/?cc=7100

事業承継の専門知識は不要です。

それよりも、経営者と後継者の話し合いをする場作りと、対話の支援をしたいと考えていただける方で、事業承継をビジネスの柱に加えたい方に、ぜひ仲間になって欲しいです。

皆さんのお越しを楽しみにしています。

お楽しみいただけましたか。

それでは、次回の発信もお楽しみください。

よければ、メルマガへ登録お願いします。

メルマガの登録はこちらです。

今年になって志師塾の問活^®のスピンオフ企画として問活スタープロジェクトというものに参加しています。

メンバーは５人で、大阪・名古屋・松山・長崎・那覇に住んでいるので、折角ならメンバーの住んでいるところで持ち回り開催しようということで、今回は長崎で集合しました。

久しぶりに長崎に来ましたが、新幹線効果で駅などが再開発されており、広くきれいになっていました。

質問家で問活の生みの親である河田真誠（ http://shinsei-kawada.com/ ）さんに毎月１回直接コンサルティングを受け、問活を実践できるようにしようというものです。

先ず前月に取り組んで上手くいったこと、上手くいかなかったことなどを発表し合い、メンバー同士の相互コンサルをやり、最後に河田真誠さんから助言を受けるといった感じです。

１年のプロジェクトなので、１年間の成果を出さなければならない時期になりました。

このプロジェクト自体は問活の可能性を広めるということが主旨なので、メンバーごとにやり方もバラバラです。

問活の体験会を開催し、コンサル契約につなげているメンバーもいます。

私は、研修やセミナーの中に質問を使ったワークを組み込むようにしています。

講師から一方的に話を聴き知識を吸収する研修もいいんですが、ちょっと眠くなりますよね。

私自身の経験でもそのように感じていました。

なので、今年からセミナーや研修に問活の要素を組み込むようにしました。

すると、終了後のアンケート結果もよくなりました。

そして、何よりも「今日は楽しく勉強できました」といって頂く機会が増えたことが嬉しいんですよね。

普段、わたしは経営相談にお応えすることが多いんですが、定期的に別の視点でいろいろと助言を受けることで多くの気付きを得ることができます。

今回、有償コンサルと無償コンサルの違いは何かということがわたしの質問だったんです。

皆さんならどのように答えますか？

正解ではないかもしれませんが、すごく腹落ちしました。

公的機関のアドバイザーとして相談者からお金をもらわない無料コンサルは、コンサルタントしてのわたしの時間を提供している。

一方、有料のコンサルは悩み事を解決するもしくは、一緒に考えるという付加価値そのものを提供している、と考えてはどうかということでした。

無料か有料かで助言する内容は変わらないんですが、無料の場合、相談者の状態によってお伝えする内容は変えています。

それなりに予備知識がある状態か、それとも、初歩的なところからお伝えした方がいいか等で変えるということです。

質問の効果を学んで１年が経過しましたが、まだまだ学ぶべき点は沢山あります。

皆さんも質問を使って部下や従業員とのコミュニケーション力を高めませんか？

問活という言葉が広まって欲しいなぁと思っています。

10月１日に問活^®の師匠である河田真誠さん（質問家であり、現役のお坊さんです）の案内で、京都の戎光寺に行ってきました。

総勢15名で参拝してきました。

戒光寺は、京都駅から車で5分ほどと近く、皇室との関連が深い泉涌寺（せんにゅうじ）の入り口近くにあるお寺です。

なんと、鎌倉時代中期に創建され、全高10mの木像「丈六釈迦如来像」(通称 丈六さん)という重要文化財があることでも有名です。

戒光寺のご住職は河田真誠さんの師匠ということで、特別に丈六さんを間近で拝む機会をいただきました。

このご住職は大学で教えておられるためか、分かりやすい言葉で説明してくださり、トークも軽妙でした。

ご住職の奥さんは小川流の煎茶の先生で、小川流の煎茶（滴茶）も初めていただきました。

お椀に10滴程度の煎茶を入れていただくんですが、煎茶の味と香りが口の中いっぱいに広がり、お茶ってこんなに美味しいのかとびっくりしました。

1杯目と2杯目で味わいが変わることも驚きでした。

奥さんのトークもご住職に負けないくらい軽妙でしたよ。

煎茶を味わった後に阿字観（あじかん）を体験しました。

阿字観とは、一種の瞑想です。

真言宗の瞑想の中でも重要な阿字観（あじかん）は、阿字の仏さまと一体となって仏の心を感じることを目的としています（ 引用先： https://chisan.or.jp/experience/ajikan/ ）。

平安末期から鎌倉時代に始まったと言われています。

阿字観はインドのヨガに由来しているそうです。

座禅もしくは正座をし、お腹のあたりで両手を重ね親指で輪っかを作ります。

そして、腹式呼吸をし、体から悪い気を吐き出し、心身を浄化させていくんです。

私は座禅で途中から足のしびれが気になり、20分の瞑想時間がかなり長く感じられました。

まだまだ、瞑想するはるか手前の段階にいることを自覚しました。

この日の京都市内は曇ってはいたので、思ったよりも快適でした。

戒光寺では春と秋に内陣の公開をしており、丈六さんを間近で拝むことができますよ。

11月11日～26日の予定だそうです。

戒光寺さんのホームページに詳しいことが記載されているので、ご確認くださいね。

煎茶の体験もできますよ。

今日はお寺に行くということもあり、久しぶりに朱印帳を引っ張り出しました。

この前お寺に行ったのはいつかなぁと朱印帳を見たら、平成29年11月と6年ぶりということにもびっくりでした。

瞑想は初めてでしたが、自分の心と身体のバランスを整えることって大事だなぁと実感できました。

楽しい時間を過ごすことができました。

暑い日が続きますね。

先日、問活®の勉強会を沖縄で行いました。

今年の１月から、わたしを含めた５名のメンバーで、月に１回のペースで質問家の河田真誠さんに問活®の指導を受けています。

５名のメンバーの居住地が愛知県から九州・沖縄とバラバラなので、２ヶ月に１度はリアルで集まることにしています。

河田真誠さんのアイデアで、リアルで集まる場所をメンバーの居住地を順番に回ろうということにしています。

８月は沖縄での開催になりました。

勉強会の日の天気は、幸いなことに台風６号が去った後だったこともあり、快晴でした。

気温は33度と大阪よりも低かったんですが、湿度がとても高くてびっくりしました。

勉強会は、メンバー5名が前回の勉強会以降にどのような行動をしたのかを報告し、どのようなことに悩んでいるのかを発表し合います。

先ず、メンバーの悩みや課題については、メンバー同士で助言し合います。

そして、最後に、河田真誠さんから助言をもらうというのが基本的な流れです。

５名のメンバーは３０～５０代ので、弁護士・行政書士・元国家公務員など多彩です。

メンバーに共通している点は、問活®を使って既存の仕事の枠を超えたいと考えていることです。

もう少し噛み砕いていうと、経営者や経営幹部と問活®を通じて目指すべき姿を明確にしておき、普段から『考える』習慣を付けることを目指しています。

その上で、メンバーの専門分野の知見を加えて、自分流の問活®を広めていくことを目指しています。

例えば、一般的な弁護士は、クライアントが何か困ったことがある時に相談を受けますよね。

別の言い方をすると、弁護士の仕事は、誰かと争ったり戦ったりすることというイメージですよね。

でも、メンバーの弁護士が目指す姿は、企業経営者や幹部と問活®を通じて普段から企業と一緒に経営課題を考えることで『戦わなくてよい』状態を創ることなんです。

わたしは中小企業診断士、つまり、経営コンサルタントなので、問活®を使って後継者を含めた中堅・若手人材の育成を行うことを目指しています。

そして、『働きたくなる会社を増やす』ことを目標としています。

現在は、先行きの見通しが難しい「ＶＵＣＡの時代」と言われて久しいですよね。

先が読めない時代を生き抜くには、特定の人だけが考えて済むということはありません。

会社の場合、お客さんのことを一番知っているのは現場の従業員ですよね。

だからこそ、経営者も従業員も『考える』ことを習慣化することが大切になるんですよね。

わたしも、微力ながら、考える会社を増やしていくことに貢献していきます。

７月はセミナーに４回登壇しました。

折角の機会なので、セミナーの内容に新たな試みを盛り込みました。

その試みとは、『しつもん』を活用して企業経営者や管理職の方に「考える」ことの重要性を理解してもらうことです。

現在はＶＵＣＡ（ブーカ）の時代と言われており、半年先の経営の見通しも難しいと言われています。

ＶＵＣＡ以前の時代は現在の延長線で未来を考えることができました。

そのため、過去の経験が将来の予測に有効だったんですね。

強いリーダーシップをもった経営者などが『右向け右‼』と言えば、何も考えずに行動する組織が強かったんですね。

しかし、ＶＵＣＡの時代は、顧客や従業員などのステークホルダー（利害関係者）の価値観が多様化しています。

過去の成功体験だけでは、見通しの利かないＶＵＣＡには通用しないんです。

だから、特定の人の考えに依存してはいけないんです。

日々、現場で顧客と接している従業員の意見や知恵を活用する、つまり、『みんなで考える』組織を創っていくことが大切なんです。

そのためのきっかけを作りたいと思い、セミナーの企画を提案し、実施の運びとなりました。

セミナーに参加いただく経営者や幹部の方に『考える』ことの大切さを理解してもらうことが第一歩だと考えました。

わたし自身、銀行員時代に上司からよく『考えろ‼』と言われました（叱られたといった方が正確かもしれません）。

でもね、部下の立場からすると「どのように考えからいいのか、わからない」とか、「どうしたらいいのか分かっているなら、先に教えてくれよ」って思ってました。

上司は『考えろ』と簡単に言いますが、言われた部下は当惑しています。

上司の方から問題を分解する手助けをするとか、どのような視点で考えればよいのかを伝えないといけないんです。

戦後から２００８年のリーマンショック頃まで（ＶＵＣＡ以前と思ってください）は、世の中の価値観が単一でした。

つまり、学生時代に一生懸命勉強し、いい高校・いい大学に入り、大企業に就職するか公務員になることが理想的な人生設計だと言われていました。

本当かどうかは別として、大手企業や公務員になれば『人生の勝ち組』だという幻想がまかり通っていましたよね。

実際、大手企業に就職しなくても、公務員にならなくても、成功している人は沢山います。

それと、『上司は、部下（従業員）よりも能力が高い』という考えも横行していたように思います。

先程も述べましたが、ＶＵＣＡの時代は、お客様や従業員の価値観も多様化しています。

いくら優秀な経営者（上司）が一人で考えても、うまくいかないことが増えてきます。

部下は能力が低いから、相談したり、意見を聴くだけ無駄だと思っていませんか？

もし、そのように思っているなら、あなたは大きな思い違いをしていると言えます。

経営者が見落としている視点を気づかせてくれるのは、従業員であることが多いです。

今回のセミナーで経営者の気づいてもらいたかったことは、以下の３つです。

1. 自分の話を聴いてもらうことは嬉しい
2. 自分の考えていることをきちんと伝えることは難しい
3. 人の発言が終わった後に、「いいね」と言うことで、自分と違う意見も受け止めることができる

従業員、特に若手従業員は、会社の中で意見を求められる機会が少ないんです。

どうせ、若手に聞いても仕方ないと思っている上司がほとんどです（以前の私もそうでした）。

今回のセミナーでは従業員が話しやすい場を作り、意見を聞いてもらえるという雰囲気を社内に作るようにお伝えしました。

それと、急に「話せ」といってもうまくいきません。何度かそういった場を作ることが必要だともお伝えしました。

社内だけでうまくいかないことも多いので、わたしのような専門家を活用することも有効ですよ。

セミナー後に受講者の方から『しつもんを使ったセミナーは楽しい。』とのお声を多数頂きました。

聞くだけのセミナーは眠くなって仕方ないが、一緒に話をした受講者と親しく話ができ嬉しかったというお声もいただきました。

ぜひ、新鮮なうちにご自分の会社で試してみてくださいとお伝えしました。

そこで、先着３社ですが、無料体験会を行います。

別紙のチラシのQRコードか、ジリリータジャパンのホームページよりお申し込みください。

7月になってから問活®を活用した企業向けのセミナーの第2回を無事終えました。

信用金庫主催のセミナーということもあり、10社限定ということでした。

昨年度から経済産業省や中小企業庁は、経営力再構築伴走支援（以下、伴走支援）に力を入れています。

伴走支援は、経営者等との「対話と傾聴」を通じて、事業者の「本質的課題」に対する経営者の「気づき・腹落ち」を促すことにより「内発的動機づけ」を行い、事業者の「能動的行動・潜在力」を引き出し、事業者の「自己変革・自走化」を目指す支援方法と言えます。

（出典：中小企業庁/中小機構 経営力再構築伴走支援ガイドライン）

こうした背景もあり、金融機関は経営者の自立を促します。

そこで、経営者に自分の会社についてしっかりと『自己分析』をし、自分の会社の課題が何なのかを把握することを目的としたセミナーをして欲しいとのご依頼をいただきました。

前回お話した支店とは別の支店のお客さんだったこともあり、同じ内容をお話しても反応が微妙に違うのが面白いです。

講師のわたしが質問を投げかけます。

そして、各受講者の方に自分なりの答えを書き出していただきます。

最後に、答えを他の受講者に発表し合ってもらいます。

前回お話した支店では座席の都合で二人一組にしかできませんでしたが、今回は三人ないし四人一組で話をすることができました。

問活®をやっていると感じるんですが、二人より三人ないし四人のグループにした方が話が盛り上がるんです。

受講者のなかに、本社と子会社の社長が参加されました。

その二人が隣に座っていたこともあり、二人一組のワークの際はあまり盛り上がっていない様子でした。

その前列に同じ会社から参加されていた若い男女の受講者がいらっしゃいました。

グループ替えのタイミングで女性の方を後ろの列の二人組と一緒にしてみました。

すると効果テキメンでした。

女性が加わった途端に、それまであまり話をしていなかった二人の男性がニコニコしながらご自分の答えを説明されていました。

参加されていた経営者の何名かにお話を伺いましたが、「話を聴いてもらえるとうれしい」と仰っていました。

経営者はなに不自由なく満たされてた人のように思われていますが、皆さんが思っているよりも孤独なんですよ。

だから、自分の話を他人にきちんと聴いてもらえると嬉しくなるんですね。

問活®は、「人は質問されると考える」という人の習性を利用したものなんです。

上司が部下に向かって「考えろ‼」と怒鳴っているシーンは数多く見てきました。

しかし、「考えろ」と言われて考えることができる部下なら、上司は楽ですが、現実はそんなに甘くないですようね。

なぜ「考えることができないか」というと、『考える習慣』というか、『考えるクセ』を身につける教育を受けていないからなんです。

だから、問活®を通じて、上司も部下も『考える習慣（クセ）』を身につけることが大切だと思っています。

人はどのように理解するかというと、『言葉』で理解するそうです。

言葉の使い方や意味がズレていると、永遠に分かり合えないということになります。

自社の分析と課題抽出を行ったとしても、記述する際に使う言葉の表現によって、第三者に与える印象は大きく変わります。

そのためにも、ローカルベンチマークなどの自社分析シートを作成する際には、経営者一人で作業をするのではなく、従業員と一緒に作成することをお勧めしています。

その過程で、使われている表現が洗練されてきます。

つまり、作成に関わった従業員の間では、その表現のもつ意味合いやイメージまでもが一致できるんです。

経営者が自社分析や課題を発見するために作成したものは、金融機関に自社を正しく理解してもらうため（融資を受けやすくするため）や補助金の申請に活用できます。

自社分析シートや課題発見シートのようなものは、一度作って終わりではありません。

決算書ができたら、毎年更新していく必要があります。

むしろ、積極的に第三者に説明することが重要なんです。

あなたは、ご自分の会社の『自社分析シート』や『ローカルベンチマーク』を作成し、自社のアピールができますか？

今月は、とある金融機関からのご依頼で、経営者向けのセミナーを行いました。

自社を分析し、課題を発見することが大切だということを経営者の皆さんにお伝えすることが目的です。

知識提供型（お勉強形式）のセミナーでもよかったのですが、問活®の要素を数多く盛り込みました。

問活のプロセスはとても簡単です。

1. 質問をする
2. 質問に答えを書き出す。
3. 答えた内容をグループで共有する

簡単でしょう？

加えて、次のルールを守るようにお願いしています。

1. どんな答えもＯＫ（答えられなくてもＯＫ）
2. 他人の答えを否定しない
3. 相手の発言が終わったら、「いいね」といって拍手する
4. 自分が楽しむ

今回のセミナーのテーマは、先行きの見えない時代だからこそ、「経営者自身が自社の分析に取り組むことが大切である」ということをわかってもらうことです。

普段やっていない自社の分析をいきなりやってみましょう、といわれても・・・

そこで、【考える】ことの大切さを体感できる問活^®を使ってセミナーをすることにしたんです。

当日は、３０代～６０代の経営者ならびに後継ぎの方に参加いただきました。

ほぼ初対面の方にも関わらず、最初の質問の答えを伝え合うところからいい感じで盛り上がりました。

年齢が若い組は、相手の話が終わったところで「いいね」といって拍手することに抵抗は少ないようです。

一方、わたしのような５０代以上の世代は「いいね」といって拍手することに慣れていなかったり、照れくささもあり、最初の方はほぼ「いいね」とは言いません。

そんなこともあり、最初は年配のグループの近くに立って、一人の発言が終わったタイミングで、「いいね」といって大きな拍手するんです。

何度かやっていると、途中からは若い人のグループよりも、年配のグループのほうが盛り上がるんですね。

先ずは質問を使うと考えやすくなることを体感してもらいました。

併せて、一人で考えている時よりも、他の人の意見を聴くことにより、様々な気づきが得られることを体感してもらいました。

現在のようなＶＵＣＡ（ブーカ）と言われる先行きの見通しがきかない時代に、経営者が一人で考えるよりも、従業員と一緒に考えるほうがいろいろなアイデアが浮かびやすくなるんです。

なぜ、従業員も含めて考えたほうがよいのかというと、ＶＵＣＡ時代のお客さまの価値観や好みが多様化しています。

顧客さまのニーズが多様化しているのであれば、今までと同じやり方ではジリ貧になります。

売上を増やしていくためには、変化していくお客さまのニーズにしっかりと対応していくことが大切になります。

そのためにも自分たちの視野を広げることが求められます。

経営者にとって一番の相談相手は、従業員であるべきです。

セミナーでは自社の現状を分析するときだけでなく、20年後にどんな会社になっていたいかという「あるべき姿」を従業員と一緒に考えることをお勧めしています。

会社の現状分析をすることは、一度で完璧なものができることはありません。

むしろ、何度も見直していくものであると思います。

わたしのような中小企業診断士も、自社の分析をしたり、経営課題を発見するお手伝いをします。

しかし、経営者が主体的に関わらない自社分析や課題抽出だと、会社も本気で取り組むことはできません。

なぜ、自社分析や経営課題を発見することのご利益（ごりやく／メリット）は、

1. 金融機関に融資を申し込む際に役立つ
2. 補助金の申請に活用できる
3. 経営者が自分の会社を理解することに役立つ
4. 従業員が会社のことを理解することに役立つ
5. 会社の「ありたい姿」を従業員と共有できる

同じ内容のセミナーをあと2回する予定です。

セミナーをきっかけに１社でも多くの経営者に自社の分析に取り組んでもらえると嬉しいです。

問活に興味を持っていただけたら、ホームページよりお問合せくださいね。

先日、RPG発想法®（ロールプレイングゲーム発想法®）の体験会に参加してきました。

このRPG発想法^{®は、大阪を中心に活躍しているTEAM GAさんが開発した発想法です。}

RPG発想法®とは、柔軟な発想力を得るための思考法です。

アイデア発想法として有名なラテラルシンキング（水平思考）を具体的に実行するための発想法です。

発散的に大量のアイデアを生み出すのに効果を発揮します。

ロールプレイングゲームのように、指定された役割（キャラクター）になりきって考えることで、様々な「視座・視野・視点」での発想が可能になります。

一人での思考はもちろんのこと、アイデア発想会議などグループでの発想に革新的な成果を生み出します。

今回の体験会はオンライン形式でした。

20名近い参加者がいらっしゃいました。

３つのチームに別れてアイデア出しの体験を行いました。

今回のテーマは、「何があったら、大阪・関西万博に行きたくなるか？」でした。

出題者からテーマが発表された後に、キャラクターが指定されます。

例としては、【こども】【女子高生】【セレブ】といった感じです。

全員がそのキャラクターになりきってテーマを考えます。

こどもというキャラクターの時には、できる限りこどもの口調で話すようにするんです。

「いい大人が何をしているのか」と思われるかもしれませんが、自分が言っているんじゃなくて、キャラクターがそう言っているんだということで普段よりも多様な意見が出やすくなる効果があります。

実際、ほとんどの参加者が冒頭の説明を聞いてすぐにセッションに入るんですが、いろいろと意見が出てくるんです。

人のアイデアにケチをつけないということだけがルールとして与えられますが、他の制約はありません。

各回１０分程度のセッションを３回やりました。

それぞれのセッションで違うキャラクターになるのですが、ほとんどの参加者は２回目のセッションからノリノリでアイデアを出していました。

ここで大切なポイントは、他の人の意見にどんどん乗っていくことです。

一人で考えているとアイデアがなかなか広がりませんが、他の人の意見をきっかけに新しいアイデアが浮かびやすくなるんです。

会社の会議だと同じようなメンバーで打合せすることが多いので、マンネリ化しやすいですよね。

そんな時にRPG発想法^{®を試してみると、普段とは違った発想がでてきたり、会議が盛り上がったりするんです。}

^{普段、しかめっ面している社長や部長たちがこどもや女子高生の口調で意見を言ってくれると、最初は変な空気かもしれませんが、場の空気が和みます。}

^{言いにくいことは、わたしではなく、このキャラクターならこう言うのではと受け入れられるので、心理的安全性も確保しやすくなります。}

^{このRPG発想法®は、質問を使った【問活（トイカツ）】とは違うアプローチですが、会議を盛り上げていくことで会社や組織を活性化させるという目的は同じです。}

^{問活と併せてこのRPG発想法もマスターし、心理的安全性が高い会社や組織を増やすことに貢献したいと思っています。}

^{先日、神戸市内で行われた経営者の方の集まりでお話する機会をいただきました。}

^{テーマは、『問活（トイカツ}）®^{のご案内』でした。}

^{問活とは志師塾が提供する講座の一つです。}

^{以前は『質問会議』という名称を使っていましたが、昨年秋に『問活』に改名しました。}

^{問活とは、質問を使って考えたり、話したり、他の人の意見を聴くというサイクルを繰り返す。}

^{不思議ですが、何度か繰り返すと、人は『考える』ようになるんです。}

^{質問には３つの力があると考えられています。}

1. ^{考えるスイッチが入る}
2. 気づきが得られる
3. 創造する

よく上司や先輩が部下や後輩に『自分で考えろ』と言っている光景を目にします。

わたし自身も過去に何度となく『自分で考えろ』と言われた記憶があります。

どんな状況で『自分で考えろ』と言われていたかを思い出すと、叱られている場面が多かったです。

上司が部下を叱ると決めている時は、何を言っても叱られるように感じていました。

何度か叱られているうちに、知恵がついてきて、黙って時間が過ぎるのを待っていたように思います。

考えろ！と言われても、部下はどうしていいか分からないというのが本音ではないでしょうか？

私がサラリーマン人生を始めたのは、平成３年（１９９１年）からでした。

バブルが弾けて日本中が不況に苦しんでいました。

不況が続くに連れて『成果主義』が多くの企業で導入されるようになりました。

成果主義が浸透していくと、個人の成績に関係ないことはやったら損になりました。

つまり、後輩の面倒を見るとか、チームの雑用をするといったことはある意味で時間の無駄でした。

それが、平成２０年代の中頃からは、成果主義への反動もあり、部下や後輩の育成に力をいれろと言われるようになりました。

成果主義の中でサラリーマン人生を歩んできたはずが、管理職になった頃には部下を育てろと言われても、行動や考えを変えることは簡単ではありませんでした。

部下との関係をよくするために、１年間コーチングの学校に通い、コーチングの資格を取得しました。

わたしのコーチングの理解が浅くコーチングを体得できていないこともあるのでしょうが、あまりうまくいきませんでした。

職場の上司と部下という近い関係の場合、特に営業職の場合は、成果に目が行くためか、コーチングというよりも個人指導の色彩が強くなりました。

上司と部下といった近い関係の間でもコミュニケーションを良くする方法がないか探していたところに出会ったのが『^問活®（トイカツ）』でした。

問活のルールはシンプルです。

1. 正解はない
2. 答えなくても大丈夫
3. 会話を独占しない（みんなが話せるようにする）
4. 人の答えには「いいね」という

たったこれだけです。簡単でしょ？

コロナが蔓延したこともあり、世の中の変化が一層激しく、複雑になりました。

いわゆるＶＵＣＡ（ブーカ）と言われる先行きの見通しが難しい時代に突入していますよね。

平成の頃までなら、優秀な経営者や一部の管理者のリーダーシップで危機を乗り越えたり、チャンスを掴み取ったりすることができました。

しかし、ＶＵＣＡ時代は優秀なリーダー一人の意見で決断することが難しくなっています。

経営者を支えるもっとも身近な存在が従業員ではないでしょうか。

ＶＵＣＡ時代を乗り切るには、経営者だけでなく、従業員の知恵も総動員する必要があります。

そのためには、経営者や上司が部下である従業員が意見を言いやすい環境を創ることが大切になります。

これを心理的安全性が高い状態といいます。

問活を知り、志師塾で問活を学ぶに連れ、【質問に無理に答えなくてもいいんだ】ということがわかってきました。

それよりも、大切なことは、質問された時に【考える】という癖をつけていくことなんです。

何度か問活を経験していくうちに自分の意見を言語化する力が付いてきます。

部下が意見を言語化できるようになったら、次は【聴く力】を高めることが必要になります。

意見を求められなかったり、上司が部下の意見をいい加減に聴いていたらどうでしょうか？

部下は【どうせ自分の意見など聴いてもらえない】と感じ、意見を言わなくなります。

これを防ぐには、意見を聴く力を養っていくことが大切になります。

相手の発言内容が自分の意見と違っても、絶対に即、否定することは厳禁です。

自分の意見や思いと違う意見や考えについて、【受け入れる必要はありません】。

違う意見や考えを【受け止める】ことが大切なのです。

聴く力を高めると、この【受け止める】力が急速に高まります。

問活を始める時に準備は特に必要ありません。

しかし、一定の期間、訓練する必要があります。

問活に関心をもっていただけたなら、ジリリータジャパンのホームページよりお問い合わせ願います。

問活のページに個別相談のお申し込み箇所がございます。

ご都合の良い日時をいくつかご記入いただけると、弊社より連絡いたします。

問活を通じて、あなたの職場を心理的安全性の高い組織にしませんか。