8月6日に第1回目のウェビナーをやりました。

無料のZOOMセミナーやウェビナーをすると感じることですが、申込み≠参加ということです。

申し込んだ方の参加を促す工夫が必要なのだと感じました。

参加者のアンケートを見ていると、セミナーの内容は「よかった」「勉強になった」など好意的なコメントをいただきました。

好意的な感想を書いてくれた方が『承継対話支援士の養成講座』に申し込むかというとそう甘くはありません。

かなりのハードルがあるなぁと感じました。

僕が問活®️でお世話になっている河田真誠さんによると、

「商品やサービスは売ろうとすると顧客は逃げていく。

だから、顧客に欲しいと思われることが大切だと。」

皆さんの提供する商品やサービスは、お客さまから「欲しい」と言われていますか？

『承継対話支援士®️』という資格を創った思いは、事業承継をうまく進めたいからなのです。

事業承継を始める前の段階から、経営者と後継者（候補）が会社の将来について話し合う場を設けることが、事業承継を成功させるうえで最も効果的だと考えたからです。

僕自身、銀行員時代に事業承継の話を経営者や後継者とすることで、長期間にわたり顧客と信頼関係を築くことができました。

その結果、当時は銀行取引としては首の皮一枚といった程度の付き合いだった企業から数年でメインと肩を並べる地位にまで上がったことが何度もありました。

流石にメインバンクになろうとすると、メイン行の横やりなどが激しくなります。

2番手あたりが収まりがいい感じでした。

とある企業の経営者から「心のメインバンクだ」と言ってもらえました。

事業承継の支援をやって感じていることは、経営者と後継者のコミュニケーションがうまくいっていないことでした。

経営者と後継者は毎日顔を合わせていたとしても、事業承継のことや、会社の未来についてほとんど話をしていないというのが実態です。

事業承継ってセンシティブな話題なので、誰でも彼でも話したくはない。

でも、誰かに話しを聴いて欲しいとも思っている経営者が多いのも事実なのです。

自分の伝えるチカラに磨きをかけて、事業承継を支援したいと考えている仲間を増やしたいと思っています。

そこで、ウェビナー第2回目を行なうことにしました。

テーマ：【経営者と事業承継のお話ができますか？再現性の高い対話術で信頼を得て、ビジネスチャンスを掴む】です。

日　時：2024年8月27日（火）13:00～14:00

方　式：ウェビナー

費　用：無料ご招待

申込み：https://inden-seminar.com/seminar/202408_27-5/?cc=7100

対象者：士業、コンサルタントなど中小企業の経営者と話をしている方

ご利益：長期間、経営者・後継者と接点を維持できるので、あなたの本業のビジネスチャンスが価格競争することなく増えます。

士業、コンサルとして事業承継をビジネスに加えませんか？

この週末は、『問いかける』をテーマにした研修に参加しました。

問活®️（といかつ）という問いを使ってコミュニケーションを改善する活動を始めて3年になります。

事業承継と『問う』って、とても相性がいいんです。

なぜって、事業承継は事業者事にすべて違います。

経営者と後継者の悩みやお困りごとは１社ごとにまったく別なんです。

一見すると同じように思えても、話を聴いていくと別物だということが分かるんです。

違うということがわかっているからこそ、『問いかける』チカラがいるのだと思います。

さて、『問い』がもつチカラって何だと思いますか？

いろいろな答えがあると思いますが、一つの答えは【促す】ことができるチカラではないでしょうか。

もう少し噛み砕くと、【促す】ということは２つに分類できます。

一つは、「考える」ことができるということです。

人は『問いかけられる』と「考える」のです。

「考える」ことは３つの効果を生み出します。

①思考が整理できる

②新しい発想が生まれる

③新しい視点が生まれる、です。

「考える」ことは、「気づき」を与えます。

「気づき」により人は「行動する」できるのです。

もう一つは、「引き出す」ことができるということです。

『問いかける』ことは、問われることで相手の「気づき」や「行動する」チカラを「引き出す」ことができます。

僕の周囲の多くの上司の方は、「部下の考えていることがわからない」と嘆いています。

大きな誤解は、「上司自身は部下よりも優秀であり、部下は上司より能力的に劣っているのだから、部下のことは何でも分かる」という思い込みではないでしょうか？

上司と部下には経験値の違いはありますが、今、ぼくたちが生きている時代はＶＵＣＡ時代といわれる価値観が多様化していく世界です。

経験豊富な経営者や上司も正解がわからない時代と言い換えてもよいと思います。

残念ながら数十年はこの流れは止まらないと思います。

経営者の役割は、20年・30年先を見据えた企業の存在価値（パーパスといったり、経営理念、ビジョンなどいろいろな言い方があると思います）、つまり、この会社は「何をするために存在するのか」や「事業を通じて、社会にどのように役立つのか」という大きな目標、すぐには到達できそうもないが、目指すべき理想を打ち出すことです。

管理職の役割は、経営者の掲げる理想が目指す方向と、従業員個々人が目指す方向をすり合わせていくことです。

従業員個々人が実現したい方向性と、会社の目指す方向性が同じ方向なら、従業員が辞めるリスクは限りなくゼロにできます。

なぜなら、その会社で仕事をすることが、個人のやりたいことだからです。

部下と接する機会が多い上司は、会社の目指す姿を自分の言葉で部下に伝える通訳者としても役割が求められます。

そして、部下の一人ひとりの考え方や価値観を理解していく必要があります。

もっとも大変だけど、大切な役割が期待されています。

上司にはこうした覚悟をもって部下に「問いかける」覚悟が必要です。

真剣に部下を「受け止める」覚悟と言い換えてもよいと思います。

部下の方は、逆にきちんと「答える覚悟」が必要だとも言えます。

世の中に部下の個々人に、やり甲斐のある仕事を与えてくれる会社など無いことを伝える必要があります。

個人のやり甲斐（やりたいこと）と同じ方向を目指す会社で、自らやり甲斐がある仕事を獲得していく努力が必要だと伝えなければならないと思います。

そのために上司の人間性を部下に知ってもらい、併せて、部下の人間性を知る。その手助けになるのが「問いかける」ということなんですね。改めて、「問い」の重要性を感じた2日間でした。

8月6日に経営者と事業承継の話ができずに悩んでいるという士業・金融・不動産・コンサルタント等の方向けにウェビナーを開催します。

事業承継について経営者と話せるようになると、どんないいことがあるのかをお伝えするウェビナーです。

13時からで、無料です。

お申し込みはコチラからお願いします。

https://inden-seminar.com/seminar/202408_06/?cc=7100

次回は8/27 13:00～の予定です。

今週は、問活^®の師匠である河田真誠さんの新刊が11/30に発売されます。

タイトルは、『売らずに売れる技術』です。

schoo（スクー）でベスト授業を受賞した内容が書籍化されたものです。

よろしければご一読ください。

さて、改めて問活についてお話させてくださいね。

中小企業経営者の皆さま

従業員とのコミュニケーションがスムーズにいっていないと感じている方は少なくありません。

そこで、新しいアプローチをご紹介します。

心理的安全性のある職場は、生産性向上や従業員のモチベーション向上に寄与します。

そこでお勧めなのが、「問活®ミーティング」です。

共感と信頼の橋渡し

「問活®ミーティング」は質問を通じてコミュニケーションを深め、従業員との絆を築く画期的なプラットフォームです。

従業員が率直に意見を述べ、他者の意見を尊重することで、共感と信頼が生まれます。

これが職場全体の心理的安全性向上につながり、良い循環を生み出します。

正解のない自由な発想

「問活®ミーティング」の特徴は、回答に正解がないことです。

従業員は自分の意見を自由に表現でき、失敗を恐れずに新しいアイディアを出すことができます。

この自由な発想が、職場に新しいエネルギーをもたらし、イノベーションの芽を育てます。

積極的な意見交換の促進

他者の回答を尊重するルールがあるため、「問活^®ミーティング」では積極的な意見交換が生まれます。

従業員は自分の意見だけでなく、他者の意見にも興味を持ち、尊重します。

これがチームの協力と協調を促進し、職場を活気ある場に変えるキーファクターです。

このプロセスは、経営者と従業員のコミュニケーション改善以外にも効果があります。

とある金融機関が主催した研修、問活®のエッセンスを混ぜた内容にしたところ、初対面同士の経営者の方が研修中に仲良くなり、何か新しいビジネスを一緒に考えようといった会話が複数ありました。

改めて感じたことは、人は話を聴いてもらえると嬉しくなるということです。

この時に大切なのは、聞き手の姿勢です。

貴方が話をしようとしている時に、聞き手が腕組みしたり、椅子の背もたれにふんぞり返るような姿勢で座っていたらどんな気持ちになりますか？

話にくいですよね。

あなたは、社内で部下や後輩の話を聴くときに無意識に話しにくい態度をとっていませんか？

自分自身の経験からも、数えきれないくらいあります。

でも、大丈夫です。

問活®を通じて相手に関心を持つようになると、話しては安心して話せるようになります。

まとめ

「問活®ミーティング」を導入することで、従業員とのコミュニケーションがより深まり、心理的安全性のある職場を築くことができます。

共感と信頼が根付いた職場で、生産性向上や従業員のモチベーションアップに繋がります。

一緒に、職場をより良い場所に変えてみませんか？

「問活®ミーティング」で新たな一歩を踏み出しましょう。

暑い日が続きますね。

先日、問活®の勉強会を沖縄で行いました。

今年の１月から、わたしを含めた５名のメンバーで、月に１回のペースで質問家の河田真誠さんに問活®の指導を受けています。

５名のメンバーの居住地が愛知県から九州・沖縄とバラバラなので、２ヶ月に１度はリアルで集まることにしています。

河田真誠さんのアイデアで、リアルで集まる場所をメンバーの居住地を順番に回ろうということにしています。

８月は沖縄での開催になりました。

勉強会の日の天気は、幸いなことに台風６号が去った後だったこともあり、快晴でした。

気温は33度と大阪よりも低かったんですが、湿度がとても高くてびっくりしました。

勉強会は、メンバー5名が前回の勉強会以降にどのような行動をしたのかを報告し、どのようなことに悩んでいるのかを発表し合います。

先ず、メンバーの悩みや課題については、メンバー同士で助言し合います。

そして、最後に、河田真誠さんから助言をもらうというのが基本的な流れです。

５名のメンバーは３０～５０代ので、弁護士・行政書士・元国家公務員など多彩です。

メンバーに共通している点は、問活®を使って既存の仕事の枠を超えたいと考えていることです。

もう少し噛み砕いていうと、経営者や経営幹部と問活®を通じて目指すべき姿を明確にしておき、普段から『考える』習慣を付けることを目指しています。

その上で、メンバーの専門分野の知見を加えて、自分流の問活®を広めていくことを目指しています。

例えば、一般的な弁護士は、クライアントが何か困ったことがある時に相談を受けますよね。

別の言い方をすると、弁護士の仕事は、誰かと争ったり戦ったりすることというイメージですよね。

でも、メンバーの弁護士が目指す姿は、企業経営者や幹部と問活®を通じて普段から企業と一緒に経営課題を考えることで『戦わなくてよい』状態を創ることなんです。

わたしは中小企業診断士、つまり、経営コンサルタントなので、問活®を使って後継者を含めた中堅・若手人材の育成を行うことを目指しています。

そして、『働きたくなる会社を増やす』ことを目標としています。

現在は、先行きの見通しが難しい「ＶＵＣＡの時代」と言われて久しいですよね。

先が読めない時代を生き抜くには、特定の人だけが考えて済むということはありません。

会社の場合、お客さんのことを一番知っているのは現場の従業員ですよね。

だからこそ、経営者も従業員も『考える』ことを習慣化することが大切になるんですよね。

わたしも、微力ながら、考える会社を増やしていくことに貢献していきます。